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      營(yíng)銷分公司啟動(dòng)年度水表普查工作

      發(fā)布時(shí)間:2024-04-02 11:49:20 來(lái)源:

      為確保每一戶用戶的水表能夠準(zhǔn)確記錄用水量,減少跑冒滴漏和用水糾紛,保障公司和用戶的合法權(quán)益,推動(dòng)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階,營(yíng)銷分公司近期組織開(kāi)展了全市范圍的一年一度水表普查工作,普查旨在對(duì)全市范圍內(nèi)的水表和表井進(jìn)行徹底檢查和維護(hù),以保障計(jì)量準(zhǔn)確無(wú)誤,避免水資源的浪費(fèi),同時(shí)優(yōu)化供水服務(wù)質(zhì)量,確保城市供水系統(tǒng)的高效運(yùn)行和居民用水安全。

      本次普查將對(duì)公司在冊(cè)的29009戶用戶進(jìn)行地毯式普查,普查的工作重點(diǎn)是“三查一清”?!叭椤币皇?/span>檢查水表指數(shù)是否與收費(fèi)系統(tǒng)相符,同時(shí)檢查水表運(yùn)行狀況,對(duì)于老舊或損壞的水表進(jìn)行更換或維修,對(duì)不能正常下井抄表的表井進(jìn)行維修,以確保水表能夠準(zhǔn)確記錄用戶的用水量,避免因計(jì)量不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的濟(jì)損失或用戶不滿;二是實(shí)地檢查用戶用水性質(zhì)是否與現(xiàn)執(zhí)行水價(jià)相符,對(duì)不相符的及時(shí)進(jìn)行變更;三是檢查用水區(qū)域是否存在偷盜水等違規(guī)用水行為?!耙磺濉笔菍?duì)欠費(fèi)在兩單以上用戶下發(fā)催費(fèi)清繳通知單,清欠水費(fèi)以提高水費(fèi)回收率。

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      圖為處理普查中發(fā)現(xiàn)的漏水

      普查工作2024年3月1日開(kāi)始,至5月31日結(jié)束,持續(xù)3個(gè)月。普查期間,通過(guò)每日營(yíng)銷例會(huì)由部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)普查進(jìn)展情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由分管領(lǐng)導(dǎo)分派相關(guān)部門限期處理。要求問(wèn)題處理責(zé)任部門對(duì)普查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在普查結(jié)束前問(wèn)題處理率須達(dá)到90%以上,各普查小組清欠完成率達(dá)到90%以上,以確保普查取得預(yù)期效果,進(jìn)一步保障良好的供水秩序,提升服務(wù)質(zhì)量,提高公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

      wps2.png 

      圖為抄表員正在進(jìn)行水表普查

       

       

      投稿人:王自強(qiáng)


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